Постановление администрации Полысаевского городского округа от 06.11.2013 N 1750 "Об утверждении муниципальной программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра" на 2014 - 2016 годы"

АДМИНИСТРАЦИЯ ПОЛЫСАЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 ноября 2013 г. № 1750

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА
БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА" НА 2014 - 2016 ГОДЫ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Полысаевского городского округа от 13.03.2014 № 382)

На основании постановления администрации Полысаевского городского округа от 20.09.2013 № 1525 "Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации муниципальных программ":
1. Утвердить прилагаемую муниципальную программу "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра" на 2014 - 2016 годы.
2. Опубликовать настоящее постановление в городской газете "Полысаево" (без приложения) и разместить на официальном сайте города с приложением.
3. Настоящее постановление вступает в силу с 01.01.2014.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы Полысаевского городского округа В.В.Андреева.

Глава Полысаевского
городского округа
В.П.ЗЫКОВ





Утверждена
постановлением администрации
от 6 ноября 2013 г. № 1750

МУНИЦИПАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
"ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА
НА 2014 - 2016"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Полысаевского городского округа от 13.03.2014 № 382)

Паспорт

Наименование программы
Муниципальная программа "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра в Полысаевском городском округе" на 2014 - 2016 (далее - Программа)
Дата принятия и наименование решения о разработке Программы
Постановление администрации Полысаевского городского округа от 20.09.2013 № 1525 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и реализации муниципальных программ"
Директор Программы
Председатель комитета по управлению муниципальным имуществом Полысаевского городского округа
Основные разработчики Программы
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр "Единое окно"
Заказчик Программы
Комитет по управлению муниципальным имуществом Полысаевского городского округа
Цели и задачи Программы
Улучшение качества предоставления и доступности оказание государственных и муниципальных услуг
Важнейшие индикаторы
Количество оказываемых услуг
Качество оказываемых услуг
Дополнительные платные услуги
Срок реализации Программы
2014 - 2016 годы
Основные мероприятия Программы
Обеспечение деятельности (оказание услуг) в рамках муниципальной программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра"
Основные исполнители Программы
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр "Единое окно"
Объемы и источники финансирования муниципальной программы
Общая потребность в финансовых ресурсах на реализацию мероприятий Программы определяется в объеме 21100 тыс. рублей, из них:
2014 г. - 6778 тыс. рублей;
2015 г. - 7161 тыс. рублей;
2016 г. - 7161 тыс. рублей.
Из средств местного бюджета 20320 тыс. рублей, в том числе:
2014 г. - 6518 тыс. рублей;
2015 г. - 6901 тыс. рублей;
2016 г. - 6901 тыс. рублей
(в ред. постановления администрации Полысаевского городского округа от 13.03.2014 № 382)
Ожидаемые результаты Программы
По итогам реализации Программы будут достигнуты следующие показатели:
- ожидание в очереди соответствует сроку, установленному в регламенте деятельности МФЦ - до 100% до конца года;
- увеличение доли услуг, предоставленных на базе МФЦ в соответствии со сроками, установленными в административном регламенте предоставления услуг - до 100% до конца года;
- увеличение доли заявителей, выбравших варианты ответов "удовлетворено", "скорее удовлетворен, чем неудовлетворен" при ответе на вопрос об удовлетворенности качеством предоставляемых на базе МФЦ услуг - до 70% конца 2013 года;
- сокращение сроков предоставления услуг на базе МФЦ - в среднем по всем услугам на 10% от текущего значения до конца 2013 года

Пояснительная записка

1. Содержание проблемы и необходимость ее решения
программными методами

Существующая система предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям справедливо характеризуется как территориально разобщенная, сложная по процедурам, накладывающая основное бремя по сбору, согласованию и представлению документов на заявителя. Это характерно как для системы предоставления государственных услуг, оказываемых федеральными и региональными органами исполнительной власти, так и для системы предоставления муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления.
При этом основные массовые общественно значимые услуги, как правило, носят межведомственный и межуровневый характер. В этой связи невозможно улучшить предоставление отдельно взятой услуги только в рамках конкретного ведомства без оптимизации работы других ведомств, включенных в предоставление таких государственных и муниципальных услуг.
В настоящее время одним из наиболее эффективных способов организации предоставления государственных и муниципальных услуг в России признаны многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
МФЦ представляет собой учреждение по предоставлению населению комплекса взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, соответствующее требованиям комфортности предоставления услуг (организация работы электронной очереди, возможность предварительной записи по телефону, оборудованные места ожидания, транспортная доступность, удобство расположения), включая возможность оплатить необходимые пошлины и сборы (наличие отделения банка, кассы для приема платежей).
Количество заявителей, обращающихся в МФЦ, постоянно растет. По итогам работы за девять месяцев 2013 года их число составило более 8 тыс. человек (в 2012 году - 9 тыс. человек, 2011 - около 5 тыс. человек). К концу 2013 года планируется увеличение пропускной способности более 9 тыс.

Сроки реализации Программы

Действие Программы рассчитано на 2014 - 2016 годы.

Программные мероприятия
(в ред. постановления администрации
Полысаевского городского округа от 13.03.2014 № 382)

N
Наименование программных мероприятий
Сроки исполнения, год
Объем финансирования
(тыс. руб.)
Ответственный исполнитель
всего
В том числе:

МБ
ОБ
ФБ
ВИ
1
Обеспечение деятельности (оказание услуг) муниципального учреждения
2014
6778,00
6518,00
0
0
260,00
МАУ "МФЦ "Единое окно"
2015
7161,00
6901,00
0
0
260,00
2016
7161,00
6901,00
0
0
260,00
всего
21100,00
20320,00
0
0
780,00

Описание ожидаемых результатов реализации Программы

Предоставление государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ будет способствовать повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, повышение комфортности предоставления заявителю услуг, повышению прозрачности процесса предоставления услуг, повышению степени информированности граждан о возможности предоставления услуг.

Ресурсное обеспечение реализации Программы
(в ред. постановления администрации
Полысаевского городского округа от 13.03.2014 № 382)

Наименование программы
Источник финансирования
Объем финансовых ресурсов, тыс. руб.
2014 год
2015 год
2016 год
Обеспечение деятельности (оказание услуг) муниципального учреждения
Всего:
6778
7161
7161
местный бюджет
6518
6901
6901
от оказания платных услуг
260
260
260

Сведения о планируемых значениях показателей
(индикаторов) Программы

Наименование программы
Наименование целевого показателя (индикатора)
Единица измерения
Плановое значение целевого показателя (индикатора)

2014 год
2015 год
2016 год

Коэффициент эффективности программы

0,75
0,75
1
"Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра на 2014 - 2016"
Количество оказываемых услуг
шт.
9 000
9 300
9 600
Качество оказываемых услуг
бал.
4
4
5
Дополнительные платные услуги
шт.
200
300
400


------------------------------------------------------------------