Приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 30.05.2013 N 63 "О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.10.2012 N 105 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Возмещение стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, и выплата социального пособия на погребение"

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 30 мая 2013 г. № 63

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 04.10.2012 № 105
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВОЗМЕЩЕНИЕ СТОИМОСТИ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ СОГЛАСНО ГАРАНТИРОВАННОМУ ПЕРЕЧНЮ УСЛУГ
ПО ПОГРЕБЕНИЮ, И ВЫПЛАТА СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ"

В соответствии с постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 № 288 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области" приказываю:

1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Возмещение стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, и выплата социального пособия на погребение", утвержденный приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.10.2012 № 105 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Возмещение стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, и выплата социального пособия на погребение", следующие изменения:
1.1. Подпункт 1.3.1 дополнить абзацами следующего содержания:
"Режим приема заявителей (представителей заявителя), представителей специализированной службы специалистами уполномоченных органов:
рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг;
неприемный день - пятница;
выходные дни: суббота, воскресенье;
часы работы: 8.30 - 17.00. Обеденный перерыв: 12.00 - 13.00.
При необходимости в соответствии с приказом руководителя уполномоченного органа пятница объявляется приемным днем, а также назначаются дополнительные часы для приема заявителей (представителей заявителя), представителей специализированной службы.".
1.2. Абзац первый подпункта 1.3.3 изложить в следующей редакции:
"1.3.3. На информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, предназначенных для приема документов для предоставления государственной услуги, и Интернет-сайтах уполномоченных органов размещаются:".
1.3. В пункте 2.2:
в абзаце шестом слово "открытых" заменить словом "открытые";
абзац одиннадцатый исключить.
1.4. Пункт 2.4 изложить в следующей редакции:
"2.4. Сроки предоставления, приостановления, направления результатов предоставления государственной услуги.
2.4.1. Государственная услуга заявителям (представителям заявителя) предоставляется в день предоставления в уполномоченный орган заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Государственная услуга специализированной службе предоставляется в десятидневный срок со дня представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в уполномоченный орган, МФЦ.
2.4.2. Основания приостановления государственной услуги отсутствуют.
2.4.3. Срок направления документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
2.4.3.1. При принятии решения о назначении социального пособия на погребение заявителю (представителю заявителя) вручается уведомление о принятии указанного решения в день обращения в уполномоченный орган. При принятии решения о возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, специализированной службе направляется уведомление о принятии указанного решения в течение 2 рабочих дней со дня его принятия.
2.4.3.2. При принятии решения об отказе в назначении социального пособия на погребение заявителю (представителю заявителя) вручается указанное решение в день обращения в уполномоченный орган. При принятии решения об отказе в возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, специализированной службе направляется указанное решение в течение 2 рабочих дней со дня его принятия.".
1.5. Пункт 2.5 дополнить абзацем следующего содержания:
"постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 № 562 "Об установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг" (Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области, 12.12.2012).".
1.6. В абзацах третьем подпункта 2.6.1, четвертом подпункта 2.6.2 слова "справка", "подтверждающая" заменить словами "справку", "подтверждающую" соответственно.
1.7. В абзаце шестом подпункта 2.6.3 слова "в пунктах" заменить словами "в подпунктах".
1.8. Пункт 2.6 дополнить подпунктом 2.6.4 следующего содержания:
"2.6.4. Для предоставления государственной услуги отсутствуют документы, которые запрашиваются уполномоченными органами, МФЦ в рамках межведомственного взаимодействия.".
1.9. В абзаце четвертом пункта 2.7 слово "пунктами" заменить словом "подпунктами".
1.10. В подпункте 2.8.2 абзац второй исключить.
1.11. Пункт 2.9 изложить в следующей редакции:
"2.9. Для предоставления государственной услуги не требуется иных услуг, необходимых для ее предоставления.".
1.12. Пункт 2.11 изложить в следующей редакции:
"2.11. Для предоставления государственной услуги не требуется иных услуг, необходимых для ее предоставления.".
1.13. В пункте 2.12 слово "пунктами" заменить словом "подпунктами".
1.14. В абзаце третьем пункта 2.14 слово "представления" заменить словом "предоставления".
1.15. В абзаце третьем пункта 2.16 слово "пунктами" заменить словом "подпунктами".
1.16. Раздел 3 изложить в следующей редакции:

"3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и рассмотрение заявления и (или) документов для определения права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о назначении социального пособия на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению) либо решения об отказе в назначении социального пособия на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению).
Последовательность административных действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

3.1. Прием и рассмотрение заявления и (или) документов
для определения права на предоставление
государственной услуги

3.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и (или) документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, в уполномоченный орган или МФЦ, в том числе поступление указанного комплекта документов по почте либо посредством Портала (при наличии соответствующей технической возможности).
3.1.2. При предоставлении заявителем (представителем заявителя), представителем специализированной службы заявления и (или) документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, лично, специалист уполномоченного органа (сотрудник МФЦ):
устанавливает личность заявителя, представителя специализированной службы, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность представителя заявителя и его полномочия;
проверяет наличие заявления и (или) документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, при отсутствии заполненного заявления выдает бланк заявления и разъясняет порядок заполнения;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленных документов;
сличает информацию, указанную в заявлении, с информацией, содержащейся в представленных документах;
копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и должности специалиста уполномоченного органа либо сотрудника МФЦ.
Заявление и (или) документы, предусмотренные подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, сотрудник МФЦ представляет в уполномоченный орган в течение 1 рабочего дня со дня их поступления в МФЦ.
3.1.3. Специалист уполномоченного органа при обращении заявителя, специализированной службы по почте:
проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно, не по адресу, поступившие письма возвращаются на почту невскрытыми);
вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления и (или) документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленных документов;
сличает информацию, указанную в заявлении, с информацией, содержащейся в представленных документах.
3.1.4. При предоставлении заявителем (представителем заявителя), специализированной службой заявления и (или) документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, посредством Портала (при наличии соответствующей технической возможности), специалист уполномоченного органа (сотрудник МФЦ):
проверяет наличие заявления и (или) документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, и на содержание в них вредоносного программного кода (вируса);
проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
наименования юридических лиц написаны без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адрес их мест жительства написаны полностью;
не истек срок действия представленных документов;
сличает информацию, указанную в заявлении, с информацией, содержащейся в представленных документах;
распечатывает заявление и (или) документы, предусмотренные подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента;
по завершении административной процедуры специалист уполномоченного органа вручную устанавливает соответствующий тип события по текущему шагу процесса оказания услуги в разделе "Состояние выполнения услуги" на Портале.
3.1.5. Если заявителем (представителем заявителя), представителем специализированной службы представлены все необходимые для предоставления государственной услуги документы:
специалист уполномоченного органа вносит запись о приеме документов в журнал регистрации заявлений на предоставление государственной услуги (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и в случае личного обращения заявителя (представителя заявителя) выдает расписку-уведомление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);
сотрудник МФЦ регистрирует заявление в автоматизированной информационной системе и в случае личного обращения заявителя (представителя заявителя) выдает расписку-уведомление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
При установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, специалист уполномоченного органа (сотрудник МФЦ) уведомляет заявителя (представителя заявителя), представителя специализированной службы о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю (представителю заявителя), представителю специализированной службы содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков.
3.1.6. После рассмотрения заявления и представленных документов специалист уполномоченного органа подготавливает проект решения о назначении социального пособия на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению) (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) либо проект решения об отказе в назначении социального пособия на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению) (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту). Проект решения об отказе в назначении социального пособия на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению) подготавливается в двух экземплярах.
Подготовленный проект соответствующего решения вместе с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, представляет специалисту уполномоченного органа, осуществляющему контрольные функции, для проверки правомерности подготовленного проекта решения.
3.1.7. Специалист уполномоченного органа, осуществляющий контрольные функции, проверяет наличие заявления и (или) представленных документов, правильность их оформления, проверяет правомерность подготовки проекта решения о назначении социального пособия на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению) либо проекта решения об отказе в назначении социального пособия на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению), визирует соответствующий проект решения и передает его вместе с заявлением и (или) документами руководителю уполномоченного органа (его заместителю) для подписания.
3.1.8. Общий срок административной процедуры не должен превышать 1 часа с момента поступления в уполномоченный орган заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от заявителя (представителя заявителя) и 3 рабочих дней со дня поступления в уполномоченный орган документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от специализированной службы.

3.2. Принятие решения о назначении социального пособия
на погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых
согласно гарантированному перечню услуг по погребению) либо
решения об отказе в назначении социального пособия на
погребение (возмещении стоимости услуг, предоставляемых
согласно гарантированному перечню услуг по погребению)

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление проекта соответствующего решения вместе с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, руководителю уполномоченного органа (его заместителю).
3.2.2. Руководитель уполномоченного органа (его заместитель) проверяет наличие заявления и (или) документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента, правильность их оформления, подготовленный проект решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги на предмет соответствия требованиям законодательства, подписывает его и возвращает специалисту, осуществляющему контрольные функции.
3.2.3. Специалист, осуществляющий контрольные функции, возвращает заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписанное решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту уполномоченного органа для последующей работы с документами.
3.2.4. Специалист уполномоченного органа:
заявление и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписанное решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги сшивает (далее - пакет документов);
документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, вручает (направляет) заявителю (представителю заявителя), специализированной службе в сроки, установленные подпунктом 2.4.3 настоящего Административного регламента;
пакет документов с решением о предоставлении государственной услуги передает специалисту уполномоченного органа, ответственному за оформление выплатных документов, в целях формирования документов для выплаты социального пособия на погребение или для возмещения стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению.
Пакеты документов с решением о предоставлении государственной услуги либо с решением об отказе в предоставлении государственной услуги хранятся в уполномоченном органе в течение 5 лет после вынесения соответствующего решения.
3.2.5. При обращении заявителя (представителя заявителя), представителя специализированной службы через Портал информация о принятом решении размещается на Портале в разделе "Состояние выполнения услуги".
3.2.6. Общий срок административной процедуры не должен превышать 1 часа с момента поступления руководителю уполномоченного органа (его заместителю) заявления, документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и проекта решения о назначении социального пособия на погребение либо решения об отказе в назначении социального пособия на погребение и 3 рабочих дней со дня поступления руководителю уполномоченного органа (его заместителю) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и проекта решения о возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению либо об отказе в возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению.

3.3. Порядок осуществления административных процедур
в электронной форме, в том числе с использованием Портала
и государственной информационной системы Кемеровской
области "Региональный портал государственных
и муниципальных услуг"

3.3.1. В электронной форме, в том числе с использованием Портала и государственной информационной системы Кемеровской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг", осуществляются, если иное не предусмотрено настоящим Административным регламентом, следующие административные процедуры:
предоставление в установленном порядке информации заявителю (представителю заявителя), специализированной службе и обеспечение доступа заявителя (представителя заявителя), специализированной службы к сведениям о государственной услуге;
подача заявителем (представителем заявителя), представителем специализированной службы запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов;
получение заявителем (представителем заявителя), представителем специализированной службы сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;
получение заявителем, специализированной службой результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено законодательством Кемеровской области;
иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя (представителя заявителя), представителя специализированной службы, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой в установленном порядке модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращения за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

3.3.2. Предоставление в установленном порядке информации
заявителю (представителю заявителя), специализированной
службе и обеспечение доступа заявителя (представителя
заявителя), специализированной службы к сведениям
о государственной услуге

Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте департамента и официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии соответствующих сайтов).

3.3.3. Подача заявителем (представителем заявителя),
представителем специализированной службы запроса и иных
документов, необходимых для предоставления государственной
услуги, и прием таких запроса и документов

Подача заявителем (представителем заявителя), представителем специализированной службы запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов в электронной форме, в том числе с использованием Портала и государственной информационной системы Кемеровской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг", допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.3.4. Получение заявителем (представителем заявителя),
представителем специализированной службы сведений о ходе
выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

Получение заявителем (представителем заявителя), представителем специализированной службы сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.3.5. Взаимодействие уполномоченных органов
с исполнительными органами государственной власти
Кемеровской области, органами местного самоуправления
и организациями, участвующими в предоставлении
государственных услуг, в том числе порядок и условия
такого взаимодействия

При предоставлении государственной услуги не требуется взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями.

3.3.6. Получение заявителем, специализированной службой
результата предоставления государственной услуги, если иное
не установлено законодательством Кемеровской области

Получение заявителем, специализированной службой результата предоставления государственной услуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.3.7. Иные действия, необходимые для предоставления
государственной услуги, в том числе связанные с проверкой
действительности усиленной квалифицированной электронной
подписи заявителя (представителя заявителя), представителя
специализированной службы, использованной при обращении
за получением государственной услуги, а также
с установлением перечня классов средств удостоверяющих
центров, которые допускаются для использования в целях
обеспечения указанной проверки и определяются на основании
утверждаемой в установленном порядке модели угроз
безопасности информации в информационной системе,
используемой в целях приема обращения за получением
государственной услуги и (или) предоставления
такой услуги

Для предоставление государственной услуги не требуется совершение иных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим Административным регламентом.".
1.17. В подпункте 4.1.2 слово "пункте" заменить словом "подпункте".
1.18. В абзацах первом и втором пункта 4.2, абзаце первом пункта 4.3 слова "личных дел" заменить словами "пакетов документов".
1.19. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) департамента, уполномоченного
органа, предоставляющего государственную услугу, а также
должностных лиц, государственных гражданских служащих,
муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами уполномоченного органа.
5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в уполномоченный орган, департамент от заявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящего Административного регламента.
Жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений (жалоб) заявителей в день ее поступления.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта уполномоченного органа, департамента, Портала либо государственной информационной системы Кемеровской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг", а также может быть принята при личном приеме.
5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) должностными лицами уполномоченного органа, подается руководителю уполномоченного органа и (или) начальнику департамента.
5.4.2. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.3. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.4.3 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.4.6. В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Указанная жалоба подлежит рассмотрению, включая проведение проверки информации, содержащейся в жалобе.
5.4.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.5. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.1. В случае, если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном органе.
5.5.2. В случае поступления жалобы в МФЦ лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом уполномоченным органом, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, департамент принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.
5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре либо инстанции обжалования является ответ заявителю, который подписывают руководитель и (или) должностные лица уполномоченного органа, департамента в пределах своей компетенции.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.11. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.12. Уполномоченный орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.13. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано заявителем в следующем порядке:
жалоба на решение уполномоченного органа по жалобе подается начальнику департамента;
жалоба на решение начальника департамента по жалобе подается заместителю Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальной политики).
5.14. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
5.15. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
опубликование настоящего Административного регламента в средствах массовой информации;
обеспечение доступности для ознакомления с настоящим Административным регламентом в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки).
5.16. Уполномоченные органы обеспечивают:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале, на региональном портале государственных и муниципальных услуг;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в департамент.".
1.20. Приложения № 1, № 2 и № 4 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Возмещение стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, и выплата социального пособия на погребение" изложить в новой редакции согласно приложениям № 1, № 2 и № 3 соответственно к настоящему приказу.
1.21. В заявлении, являющемся приложением № 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Возмещение стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, и выплата социального пособия на погребение", слова "получающим ежемесячную денежную выплату," исключить.
2. Отделу программного обеспечения отрасли и технического обслуживания (А.Г.Королик) обеспечить размещение настоящего приказа на сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области" и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня официального опубликования.

Начальник департамента
Н.Г.КРУГЛЯКОВА





Приложение № 1
к приказу
департамента социальной
защиты населения
Кемеровской области
от 30 мая 2013 г. № 63

"Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Возмещение стоимости
услуг, предоставляемых согласно
гарантированному перечню услуг
по погребению, и выплата
социального пособия на погребение"

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ (ТЕЛЕФОНАХ
ДЛЯ СПРАВОК, КОНСУЛЬТАЦИЙ), АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
ДЕПАРТАМЕНТА, УПОЛНОМОЧЕННЫХ ОРГАНОВ


Департамент социальной защиты населения Кемеровской области

г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19а
адрес электронной почты dszn-kem@yandex.ru,
адрес официального сайта www.dsznko.ru

Должность Номера телефонов

Начальник департамента (3842) 77-25-25

Первый заместитель начальника департамента (3842) 77-25-77

Приемная (3842) 75-85-85

Начальник отдела социальных гарантий (3842) 77-25-60


Уполномоченные органы


Наименование уполномоченного органа Телефон Адрес

1 2 3

Управление социальной защиты (384-53) 652470, г. Анжеро-
населения администрации Анжеро- 6-26-88 Судженск, ул. Ленина,
Судженского городского округа д. 6
anj@dsznko.ru

Комитет социальной защиты населения (384-52) 652600, г. Белово,
Беловского городского округа 2-82-13 ул. Каховская, д. 19А
bel@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-45) 652420, г. Березовский,
населения Березовского городского 3-08-91 ул. Строителей, д. 7Б
округа ber@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-71) 652740, г. Калтан,
населения администрации Калтанского 3-02-75 ул. Горького, д. 29
городского округа klt@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-2) 650099, г. Кемерово,
населения администрации города 36-47-17 пр. Советский, д. 54
Кемерово kem@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-64) 652700, г. Киселевск,
населения администрации Киселевского 6-38-74 ул. Советская, д. 5А
городского округа ksl@dsznko.ru

Управление социальной защиты 384-56) 652500, г. Ленинск-
населения администрации Ленинск- 2-78-29 Кузнецкий,
Кузнецкого городского округа площадь Кирова, д. 13А
len@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-75) 652870, г. Междуреченск,
населения администрации 2-93-73 пр. 50 лет Комсомола,
Междуреченского городского округа д. 58А
mjd@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-74) 652840, г. Мыски,
населения Мысковского городского 2-19-19 ул. Советская, д. 50
округа msk@dsznko.ru

Комитет социальной защиты (384-3) 654080, г. Новокузнецк,
администрации города Новокузнецка 35-62-22 ул. Кирова, д. 71
nkz@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-71) 652810, г. Осинники,
населения администрации 5-37-80 ул. Советская, д. 3
Осинниковского городского округа osn@dsznko.ru

Комитет социальной защиты населения (384-6) 653000, г. Прокопьевск,
администрации города Прокопьевска 61-22-25 ул. Артема, д. 10
prk_g@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-56) 652560, г. Полысаево,
населения Полысаевского городского 4-55-99 ул. Крупской, д. 100А
округа plsv@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-48) 652401, г. Тайга,
населения администрации Тайгинского 2-17-30 ул. Строительная, д. 1/Б
городского округа tga@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-51) 652050, г. Юрга,
населения Юргинского городского 4-68-48 пр. Победы, д. 13
округа urga@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-52) 652640,
Краснобродского городского округа 7-89-00 пгт Краснобродский,
ул. Новая, д. 18
krb@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-52) 652600, г. Белово,
населения администрации Беловского 2-20-17 ул. Ленина, д. 10
муниципального района bel_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-63) 652780, г. Гурьевск,
населения администрации Гурьевского 5-47-02 ул. Ленина, д. 85
муниципального района gur@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-59) 652120, пгт Ижморский,
населения Ижморского муниципального 2-18-03 ул. Ленинская, д. 59
района ijm@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-2) 650099, г. Кемерово,
населения администрации Кемеровского 44-11-80 пр. Ленина, д. 5
муниципального района kem_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-46) 652440,
населения администрации 2-22-18 пгт Крапивинский,
Крапивинского муниципального района ул. Школьная, д. 7А
krp@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-56) 652507, г. Ленинск-
населения администрации Ленинск- 7-26-06 Кузнецкий, ул. Ленина,
Кузнецкого муниципального района д. 45
len_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-43) 652090, г. Мариинск,
населения администрации Мариинского 5-31-33 ул. Ленина, д. 19
муниципального района mar@dsznko.ru

Комитет по социальной политике (384-3) 654018, г. Новокузнецк,
администрации Новокузнецкого 77-95-81 пр. Октябрьский, д. 43А
муниципального района nkz_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-66) 653033, г. Прокопьевск,
населения администрации 2-31-49 ул. Н.Крупской, д. 13
Прокопьевского муниципального района prk_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-42) 652380,
населения администрации 7-45-21 пгт Промышленная,
Промышленновского муниципального ул. Коммунистическая,
района д. 20А
prom@dsznko.ru

Отраслевой (функциональный) орган (8-34-73) 652990, г. Таштагол,
администрации Таштагольского 2-17-44 ул. Ленина, д. 50
муниципального района - tash@dsznko.ru
муниципальное казенное учреждение
(управление социальной защиты
населения администрации
Таштагольского муниципального
района)

Управление социальной защиты (384-47) 652210, пгт Тисуль,
населения администрации Тисульского 2-12-50 ул. Ленина, д. 55
муниципального района tsl@dsznko.ru

Комитет социальной защиты населения (384-54) 652300, г. Топки,
администрации Топкинского 4-67-59 ул. К.Маркса, д. 6
муниципального района tpk@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-43) 652200, пгт Тяжинский,
населения администрации Тяжинского 2-70-05 ул. Советская, д. 2
муниципального района tjn@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-44) 652270, пгт Верх-Чебула,
населения администрации Чебулинского 2-17-92 ул. Мира, д. 4
муниципального района chb@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-51) 652050, г. Юрга,
населения администрации Юргинского 4-14-51 ул. Машиностроителей,
муниципального района д. 37
urga_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-41) 652100, пгт Яя,
населения Яйского муниципального 2-15-46 ул. Советская, д. 15
района yaya@dsznko.ru

Управление социальной защиты (384-55) 652030, пгт Яшкино,
населения администрации Яшкинского 2-11-34 ул. Суворова, д. 5
района yash@dsznko.ru






Приложение № 2
к приказу
департамента социальной
защиты населения
Кемеровской области
от 30 мая 2013 г. № 63

"Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Возмещение стоимости
услуг, предоставляемых согласно
гарантированному перечню услуг
по погребению, и выплата
социального пособия на погребение"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


Заявитель, специализированная служба

\/

Прием и рассмотрение заявления и (или)
документов для определения права на
предоставление государственной услуги

\/

Принятие решения о назначении социального пособия
на погребение (возмещении стоимости услуг,
предоставляемых согласно гарантированному перечню
услуг по погребению) либо решения об отказе
в назначении социального пособия на погребение
(возмещении стоимости услуг, предоставляемых
согласно гарантированному перечню услуг
по погребению)

"





Приложение № 3
к приказу
департамента социальной
защиты населения
Кемеровской области
от 30 мая 2013 г. № 63

"Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Возмещение стоимости
услуг, предоставляемых согласно
гарантированному перечню услуг
по погребению, и выплата
социального пособия на погребение"

Журнал регистрации заявлений
на предоставление государственной услуги


№ Дата Ф.И.О. Адрес Ф.И.О. Дата и номер Приме-
п/п приема заявителя заявителя умершего решения о чание
заяв- (представителя (представителя лица, предоставлении
ления заявителя), заявителя), адрес его государственной
представителя наименование бывшего услуги или
специализиро- специализиро- места решения об
ванной службы ванной службы, житель- отказе в
ее почтовый ства предоставлении
адрес государственной
услуги

1 2 3 4 5 6 7

".


------------------------------------------------------------------