Распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.03.2013 N 226-р "О внесении изменений в распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от 14.07.2011 N 620-р "Об утверждении Программы проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области"
КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 19 марта 2013 г. № 226-р
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ КОЛЛЕГИИ АДМИНИСТРАЦИИ
КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 14.07.2011 № 620-Р "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРОГРАММЫ ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Внести в распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от 14.07.2011 № 620-р "Об утверждении Программы проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области" следующие изменения:
1.1. В преамбуле слова "от 25.01.2011 № 112" заменить словами "от 20.03.2012 № 131".
1.2. Программу проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области, утвержденную распоряжением (далее - Программа), изложить в новой редакции согласно приложению № 1 к настоящему распоряжению.
1.3. Дополнить распоряжение пунктом 2 следующего содержания:
"2. Утвердить форму отчетности исполнительных органов государственной власти Кемеровской области о результатах предоставления государственных услуг за отчетный период.".
1.4. Пункты 2 - 5 считать пунктами 3 - 6 соответственно.
1.5. Дополнить распоряжение формой отчетности исполнительных органов государственной власти Кемеровской области о результатах предоставления государственных услуг за отчетный период согласно приложению № 2 к настоящему распоряжению.
2. Настоящее распоряжение подлежит опубликованию на сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области".
3. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя Губернатора Кемеровской области (по экономике и региональному развитию) Д.В.Исламова.
Губернатор
Кемеровской области
А.М.ТУЛЕЕВ
Приложение № 1
к распоряжению
Коллегии Администрации
Кемеровской области
от 19 марта 2013 г. № 226-р
ПРОГРАММА
ПРОВЕДЕНИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
№ Наименование мероприятия Срок Ответственные
п/п исполнения исполнители
1 2 3 4
1. Органам исполнительной власти Кемеровской области:
1.1. Обеспечить проведение Ежегодно до Заместители
мониторинга качества 15 сентября Губернатора
предоставления государственных отчетного Кемеровской области,
и муниципальных услуг в года руководители
соответствующих сферах исполнительных
деятельности органов
государственной
власти Кемеровской
области
1.2. Ежегодно утверждать отраслевые До 15 июля Заместители
календарные планы-графики отчетного Губернатора
проведения мониторинга качества года Кемеровской области,
предоставления государственных руководители
и муниципальных услуг в исполнительных
соответствующих сферах органов
деятельности государственной
власти Кемеровской
области
1.3. Ежегодно представлять в До 20 Заместители
департамент информационных сентября Губернатора
технологий Кемеровской области отчетного Кемеровской области,
доклад о результатах года руководители
мониторинга качества исполнительных
предоставления государственных органов
и муниципальных услуг в государственной
соответствующих сферах власти Кемеровской
деятельности области
1.4. Представлять в департамент До 15 июля Заместители
информационных технологий отчетного Губернатора
Кемеровской области доклад о года, Кемеровской области,
результатах предоставления до 15 руководители
государственных услуг за февраля исполнительных
отчетный период по форме, года, органов
утвержденной настоящим следующего государственной
распоряжением за отчетным власти Кемеровской
области
2. Органам местного самоуправления До 20 Главы городских
городских округов и сентября округов и
муниципальных районов отчетного муниципальных районов
Кемеровской области ежегодно года
представлять в департамент
информационных технологий
Кемеровской области доклад о
результатах мониторинга
качества предоставления
муниципальных услуг в городском
округе, муниципальном районе
3. Ежегодно за счет средств До 1 октября Департамент
долгосрочной целевой программы отчетного информационных
"Развитие информационного года технологий
общества и формирование Кемеровской области
элементов электронного
правительства в Кемеровской
области" на 2012 - 2015 гг.
обеспечивать проведение
социологических опросов
населения Кемеровской области
на предмет оценки качества
предоставляемых государственных
и муниципальных услуг, в том
числе исследования
осведомленности получателей
государственных и муниципальных
услуг о возможностях получения
государственных и муниципальных
услуг по принципу "одного окна"
4. На основе результатов Департамент
мониторинга качества информационных
предоставления государственных технологий
и муниципальных услуг органов Кемеровской области
исполнительной власти и органов
местного самоуправления
Кемеровской области,
многофункциональных центров,
осуществляющих свою
деятельность на территории
Кемеровской области, анализа
результатов работы портала
государственных услуг
Кемеровской области,
проведенных социологических
опросов населения Кемеровской
области представлять:
доклад о результатах
мониторинга;
доклад о результатах
исследования осведомленности
получателей государственных и
муниципальных услуг о
возможностях получения
государственных и муниципальных
услуг по принципу "одного окна";
сводную информацию об уровне
удовлетворенности граждан
качеством и доступностью
предоставления государственных
и муниципальных услуг в режиме
"одного окна" в Кемеровской
области:
Губернатору Кемеровской области До 25
октября
отчетного
года
в Министерство экономического Ежегодно до
развития Российской Федерации 1 ноября
отчетного
года
Приложение № 2
к распоряжению
Коллегии Администрации
Кемеровской области
от 19 марта 2013 г. № 226-р
Форма отчетности исполнительных органов государственной власти Кемеровской области
о результатах предоставления государственных услуг за __________________
(отчетный период)
Наименование исполнительного органа государственной власти Кемеровской области
№ Наименование Количество Количество Количество Причины Проблемы, Принятые меры
п/п государственной принятых положительно отказов в отказов в возникающие по упрощению
услуги заявлений на рассмотренных предоставлении предоставлении при порядка
предоставление заявлений по государственной государственной предоставлении предоставления
государственной предоставлению услуги услуги государственной государственной
услуги государственной услуги услуги, в том
(муниципальной) числе:
услуги по сокращению
административных
процедур при
предоставлении
государственной
услуги;
по сокращению
сроков
предоставления
государственной
услуги;
по сокращению
пакета
документов,
необходимых для
предоставления
государственной
услуги
------------------------------------------------------------------